四平战役纪念馆2022年观众调查报告

为了更好的发挥四平战役纪念馆的职责，更加全面详实的了解观众的需求，2022年四平战役纪念馆委托我校开展更加全面的观众调查，配务了专门的观众研究人员对观众开展调查分析，增加了观众研究的岗位，加强观众调查人员的培训，使观众研究科学化、专业化。同时灵活运用多种调查方法，问卷调查、追踪观察、深度访谈等多种方式，实现了年均观众调查人数约1600人次，并采用展前访谈、展后的总结访谈，使观众调查贯穿于展览始末、使展览切切实实的从观众出发，为观众服务。在对观众调查资料的总结方面，针对访谈及采访中出现的问题，以及在调查报告中观众对于展览需求及问题，设有专人向领导报告汇总，具体问题具体分析解决，处理后及时向观众公开发布调查报告。

一、数据统计结果分析

通过以上数据可以看出，四平战役纪念馆的观众性别上的差距不大，但年龄上的差别比较大。12岁以下的孩子需要有成年人的陪同，因此受到了一定的制约。12—18岁的孩子都是初中、高中学生，学业较重，平时没有时间。而节假日也不一定外出游玩。18岁以上都是成年人，时间可以自由支配，因此18岁以上人群占了这次调查的主体。随着人们对历史或文物认识的提高，越来越多的人关注四平战役纪念馆，通过参观增长知识。调查中我们发现初中生以下的孩子比去年明显增多达到总观众量的8％，高中、大专学历的占29％，本科占40％，硕士及硕士以上占23％。

二、观众参观情况

通过调查我校师生发现大多数人对基本陈列更感兴趣，可能由于观众大多数是本地人，人们希望通过四平战役纪念馆来了解自己家乡红色的历史，英雄事迹，文物背后的故事也是观众很感兴趣的内容。人们除了对文物的爱好和了解，尤其更加关注文物的研究价值、收藏价值，是很多人对这些专题陈列感兴趣的主要原因。

三、统计结果分析

通过以上几组数据说明，观众对四平战役纪念馆的陈列、服务、讲解、和各种设施都是非常满意的，这些意见充分肯定了四平战役纪念馆工作人员的工作业绩，对于反面意见我校积极反馈给四平战役纪念馆，从多方面继续努力，使纪念馆的接待服务工作日臻完美。

编制单位：吉林师范大学经济管理与法学学院

                                                                                                                        委托单位：四平战役纪念馆

                                                                                                           2022年12月21日